Tome su café o té y prepárese para ver lo que le depara el día. Además, descubra cómo puede conseguir algunos regalos divertidos por el camino.

Los consumidores no se despiertan entusiasmados por interactuar con el CRM, especialmente durante trayectos de alta fricción. En esta sesión, exploraremos cómo ir más allá del simple envío de mensajes y empezar a diseñar conversaciones conectadas a través de correo electrónico, notificaciones push, SMS y RCS. Basándonos en despliegues reales, mostraremos cómo la economía del comportamiento, la orquestación omnicanal y el diseño de interacción centrado en el móvil pueden reducir la fricción, generar confianza y guiar a los clientes hacia la acción.

Únete a Email Love para ver entre bastidores cómo utilizaron Claude y Customer.io para crear “Trending on Email Love”, su boletín semanal que personaliza las principales elecciones de cada suscriptor basándose en las marcas y correos que les han gustado, junto con un bloque compartido de “lo más popular de la semana”. Explicarán cómo Claude les ayudó a conectar WordPress con su plataforma de análisis, configurar los atributos y potenciar el contenido dinámico de la plantilla. Además, un vistazo a los resultados.

Esta pista se lanzará pronto.

Acompáñanos en una sesión de preguntas y respuestas abierta y sin agenda donde podrás plantear lo que tengas en mente, desde mejores prácticas hasta casos de uso específicos o el típico «¿cómo se hace esto exactamente?». Toma asiento, relájate con algo de música de fondo y prepárate para participar. No hay una lista preestablecida, solo conversación real y respuestas reales.

Descubra cómo la IA puede transformar los correos electrónicos ignorados en potentes impulsores de fidelidad, incluido un caso de estudio que muestra una tasa de adopción del 64%. Vea cómo una marca de suscripción aprovechó la IA y los datos de incorporación para crear flujos de bienvenida personalizados que redujeron la pérdida de clientes entre sus usuarios más valiosos y con mayor LTV. Únase a Matt Harris, director general de Dyspatch.io y autoproclamado entusiasta del correo electrónico, el crecimiento y la IA, mientras explora estos casos de estudio y más tendencias del sector sobre cómo la IA está cambiando nuestro canal favorito.

Los correos electrónicos de balance de fin de año son uno de los momentos más importantes para mostrar un valor real a sus clientes, pero con demasiada frecuencia resultan genéricos, saturados o fáciles de olvidar. En esta sesión, analizaremos cómo extraer los datos correctos, diseñar para fomentar la interacción y elaborar una narrativa que haga que los clientes abran (y adoren) lo que les envía. De este modo, tanto si empieza de cero como si renueva la campaña del año pasado, se llevará consejos prácticos para que el envío de este año sea el mejor hasta la fecha.

Las campañas estáticas tienen sus límites, por lo que es hora de mantener sus mensajes en constante remezcla con datos dinámicos que se adaptan a sus clientes en tiempo real. En esta sesión, le mostraremos cómo añadir capas de datos dinámicos para personalizar sus campañas y dirigirse a los perfiles adecuados dentro de una cuenta, de modo que el mensaje correcto llegue siempre a la persona adecuada.

Todo gran espectáculo merece un final por todo lo alto, así que cerremos con broche de oro analizando qué está haciendo lo mejor de la industria para mantener a sus clientes comprometidos, logrando que regresen y colmándolos de elogios. Resumiremos las conclusiones clave de hoy, destacaremos las estrategias que utilizan las principales marcas para mantenerse a la vanguardia y le despediremos con las herramientas necesarias para lograr su propio regreso digno de un bis.