Tome su café o té y prepárese para ver lo que le depara el día. Además, descubra cómo puede conseguir algunos regalos divertidos por el camino.

Los consumidores no se despiertan entusiasmados por interactuar con el CRM, especialmente durante trayectos de alta fricción. En esta sesión, exploraremos cómo ir más allá del simple envío de mensajes y empezar a diseñar conversaciones conectadas a través de correo electrónico, notificaciones push, SMS y RCS. Basándonos en despliegues reales, mostraremos cómo la economía del comportamiento, la orquestación omnicanal y el diseño de interacción centrado en el móvil pueden reducir la fricción, generar confianza y guiar a los clientes hacia la acción.

Únete a Email Love para ver entre bastidores cómo utilizaron Claude y Customer.io para crear “Trending on Email Love”, su boletín semanal que personaliza las principales elecciones de cada suscriptor basándose en las marcas y correos que les han gustado, junto con un bloque compartido de “lo más popular de la semana”. Explicarán cómo Claude les ayudó a conectar WordPress con su plataforma de análisis, configurar los atributos y potenciar el contenido dinámico de la plantilla. Además, un vistazo a los resultados.

Añadir nuevos canales y tipos de mensajes puede ser una excelente manera de llegar a los clientes, pero también puede convertirse fácilmente en fatiga de la bandeja de entrada, señales mixtas y caos en la mensajería. En esta sesión, le mostraremos cómo los especialistas en marketing han pasado de un solo canal a una estrategia completa y multicanal, que incluye SMS, mensajes dentro de la aplicación, notificaciones push y más, manteniendo la disciplina en cuanto a frecuencia, relevancia y coherencia, de modo que se vaya con un marco práctico para escalar sus comunicaciones de manera reflexiva, donde más canales signifiquen más señal y no más ruido.

Acompáñanos en una sesión de preguntas y respuestas abierta y sin agenda donde podrás plantear lo que tengas en mente, desde mejores prácticas hasta casos de uso específicos o el típico «¿cómo se hace esto exactamente?». Toma asiento, relájate con algo de música de fondo y prepárate para participar. No hay una lista preestablecida, solo conversación real y respuestas reales.

Descubra cómo la IA puede transformar los correos electrónicos ignorados en potentes impulsores de fidelidad, incluido un caso de estudio que muestra una tasa de adopción del 64%. Vea cómo una marca de suscripción aprovechó la IA y los datos de incorporación para crear flujos de bienvenida personalizados que redujeron la pérdida de clientes entre sus usuarios más valiosos y con mayor LTV. Únase a Matt Harris, director general de Dyspatch.io y autoproclamado entusiasta del correo electrónico, el crecimiento y la IA, mientras explora estos casos de estudio y más tendencias del sector sobre cómo la IA está cambiando nuestro canal favorito.

Los correos electrónicos de resumen del año son uno de los momentos más importantes para demostrar el valor real a los clientes, pero con demasiada frecuencia acaban siendo genéricos, desordenados o fáciles de olvidar. En esta sesión, analizaremos cómo extraer los datos correctos, diseñar para lograr una mayor interacción y crear una narrativa que haga que los clientes sigan abriendo (y adorando) lo que envías. Así, tanto si empiezas de cero como si renuevas la campaña del año pasado, te irás con consejos prácticos para que el envío de este año sea el mejor de todos.

Antes de que el artista principal suba al escenario, hay un acto de apertura. Antes de que envíes tu correo, está la entregabilidad. Conoce las comprobaciones esenciales que todo profesional del marketing debe realizar para mejorar la ubicación en la bandeja de entrada, mantener una lista saludable y construir una confianza duradera como remitente.

Según el nuevo Informe de la industria del correo electrónico de 2026 de RGE, la producción de correos electrónicos acaba de tener su mejor año en casi una década: el tiempo promedio de creación se redujo de más de 8 días a menos de 6, revirtiendo años de desaceleración. Pero los datos cuentan una historia más sorprendente que "la IA lo hizo todo más rápido". En esta sesión, profundizaremos en los hallazgos más recientes para mostrar dónde están los verdaderos cuellos de botella, por qué algunos equipos se quedan atascados mientras que otros no, y qué es lo que realmente marca la diferencia, para que al salir sepa exactamente en qué centrarse primero para acelerar su propio proceso de producción.

Las campañas estáticas tienen sus límites, por lo que es hora de mantener sus mensajes en constante remezcla con datos dinámicos que se adaptan a sus clientes en tiempo real. En esta sesión, le mostraremos cómo añadir capas de datos dinámicos para personalizar sus campañas y dirigirse a los perfiles adecuados dentro de una cuenta, de modo que el mensaje correcto llegue siempre a la persona adecuada.

Todo gran espectáculo merece un final por todo lo alto, así que cerremos con broche de oro analizando qué están haciendo los mejores del sector para mantener a sus clientes comprometidos, fieles y cantando sus alabanzas. Resumiremos las conclusiones clave de hoy, destacaremos las estrategias que utilizan las marcas líderes para mantenerse a la vanguardia y le despediremos con las herramientas necesarias para lograr su propio regreso digno de un bis.