Customer.io vs. Braze

Nós superamos a Braze

Configure e execute campanhas de forma simples, sem sobrecarregar as equipas de engenharia.
A nossa abordagem focada nos dados garante um acesso e utilização fáceis dos seus dados, sem limitações.
Crie campanhas sem esforço, abrangendo notificações na app, push, SMS, e-mail e webhooks num único fluxo de trabalho coeso, e gere relatórios personalizados através de canais, datas e objetivos.

A preferência de mais de 9.000 marcas

Customer.io vs. Braze

Nós superamos a Braze

Configure e execute campanhas de forma simples, sem sobrecarregar as equipas de engenharia.
A nossa abordagem focada nos dados garante um acesso e utilização fáceis dos seus dados, sem limitações.
Crie campanhas sem esforço, abrangendo notificações na app, push, SMS, e-mail e webhooks num único fluxo de trabalho coeso, e gere relatórios personalizados através de canais, datas e objetivos.

A preferência de mais de 9.000 marcas

Customer.io vs. Braze

Nós superamos a Braze

Configure e execute campanhas de forma simples, sem sobrecarregar as equipas de engenharia.
A nossa abordagem focada nos dados garante um acesso e utilização fáceis dos seus dados, sem limitações.
Crie campanhas sem esforço, abrangendo notificações na app, push, SMS, e-mail e webhooks num único fluxo de trabalho coeso, e gere relatórios personalizados através de canais, datas e objetivos.

A preferência de mais de 9.000 marcas

funcionalidades

Principais razões pelas quais as empresas nos escolhem em vez da Braze

	Customer.io	Braze
Avaliação do produto	Sim	Sim*
Objetos personalizados	Sim	Não
Formulários conectados	Sim	Não
Pontos de dados ilimitados	Sim	Não
Atualizações em lote	Sim	Não
Integração nativa com Salesforce	Sim	Não
Suporte por chat ao vivo	Sim	Não
Plataforma de Dados de Clientes integrada em todos os planos	Sim	Não
Integração nativa com Slack	Sim	Não

*Avaliação gratuita com um espaço de trabalho de dados de amostra.

Comece gratuitamente

Ao contrário da Braze, pode inscrever-se num teste gratuito de 14 dias para explorar o Customer.io.

Comece gratuitamente

Ao contrário da Braze, pode inscrever-se num teste gratuito de 14 dias para explorar o Customer.io.

Concebido para escala

Concebido para empresas globais com centenas de milhões de utilizadores.

Concebido para escala

Concebido para empresas globais com centenas de milhões de utilizadores.

Dados ilimitados

Armazene e utilize a quantidade de dados que necessitar, com eventos, atributos e acionadores ilimitados. Envie todos os seus dados para fora da Customer.io sem qualquer custo extra.

Dados ilimitados

Armazene e utilize a quantidade de dados que necessitar, com eventos, atributos e acionadores ilimitados. Envie todos os seus dados para fora da Customer.io sem qualquer custo extra.

Escale, flexibilize e inove

Conbina para uma usabilidade universal, a nossa plataforma minimiza os custos operacionais, garantindo o máximo retorno de investimento (ROI) para marcas de todas as dimensões.

99,98%

Tempo de atividade da plataforma

99%

Pontuação de satisfação do cliente

12B+

Chamadas diárias à API

100 milM+

Mensagens enviadas em 2025

100 milM+

Webhooks enviados em 2025

24/5

Cobertura de suporte global

Escale, flexibilize e inove

Conbina para uma usabilidade universal, a nossa plataforma minimiza os custos operacionais, garantindo o máximo retorno de investimento (ROI) para marcas de todas as dimensões.

99,98%

Tempo de atividade da plataforma

99%

Pontuação de satisfação do cliente

12B+

Chamadas diárias à API

100 milM+

Mensagens enviadas em 2025

100 milM+

Webhooks enviados em 2025

24/5

Cobertura de suporte global

Unificamos os seus dados, mensagens e IA numa única plataforma, para que cada interação com os seus clientes seja mais forte e mais relevante do que a anterior.

Modelação de dados flexível

Adote a modelação de dados avançada com as integrações integradas e os Data Pipelines do Customer.io, permitindo atualizações em lote e áreas de trabalho multilocalizadores. Em contrapartida, o requisito de ID do Braze complica a fusão de perfis e contabiliza os utilizadores anónimos para os limites de utilizadores ativos.

Objetos personalizados

Desbloqueie funcionalidades poderosas como objetos personalizados e campanhas desencadeadas por webhooks no Customer.io para uma ativação de dados ilimitada. A Braze, no entanto, limita os pontos de dados e restringe o acesso às propriedades dos eventos, limitando a flexibilidade na automatização de mensagens.

Económico

Escolha o Customer.io para um marketing económico com dados ilimitados e opções de pagamento flexíveis. O Braze adiciona taxas extra de integração e configuração de conta, aumentando os custos além das taxas por excesso de dados.

Unificamos os seus dados, mensagens e IA numa única plataforma, para que cada interação com os seus clientes seja mais forte e mais relevante do que a anterior.

Modelação de dados flexível

Objetos personalizados

Económico

Nativo de IA

Marketing mais inteligente com IA

Estamos a capacitar os profissionais de marketing para dizerem mais, fazerem mais e ouvirem mais — a sua pilha tecnológica totalmente conectada, permitindo-lhe revelar informações mais rapidamente e agir com base nelas com confiança.

Traduções

Traduza o seu e-mail, notificações push, mensagens na aplicação ou mensagens SMS em mais de 200 variações de idiomas em segundos. Sem necessidade de consultores externos ou prazos de entrega longos!

Servidor MCP

O servidor MCP do Customer.io oferece capacidades de leitura e escrita, permitindo aos utilizadores consultar dados, testar as suas integrações e criar segmentos ou conteúdos. E funciona com o Claude, o ChatGPT e o Cursor.

Gerar Estilos de Marca

Evite emails fora do tom da marca, com estilos de marca gerados com base no seu domínio. As suas paletas de cores, tipos de letra e botões serão gerados automaticamente — permitindo-lhe criar conteúdo rapidamente.

Nativo de IA

Marketing mais inteligente com IA

Traduções

Servidor MCP

Gerar Estilos de Marca

Nativo de IA

Marketing mais inteligente com IA

Traduções

Servidor MCP

Gerar Estilos de Marca

Segurança em que pode confiar

Mantenha-se em conformidade com o RGPD, HIPAA, SOC 2 Tipo II, CCPA e outros regulamentos.

Defina regras para bloquear proativamente dados pessoais restritos.

Mantenha os dados seguros ao restringir o acesso por função de utilizador.

Segurança em que pode confiar

Mantenha-se em conformidade com o RGPD, HIPAA, SOC 2 Tipo II, CCPA e outros regulamentos.

Defina regras para bloquear proativamente dados pessoais restritos.

Mantenha os dados seguros ao restringir o acesso por função de utilizador.

Segurança em que pode confiar

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Defina regras para bloquear proativamente dados pessoais restritos.

Mantenha os dados seguros ao restringir o acesso por função de utilizador.

Os clientes adoram-nos

Preferido por empresas focadas em produto

Depois de avaliarmos a Customer.io e a Braze lado a lado, decidimos escolher a Customer.io pela facilidade de integração, mensagens transacionais, as nossas capacidades móveis, especialmente notificações push, e pelo suporte que sabíamos que iríamos receber.

Ivar Arulaid

Gestor de Operações de Marketing e Automação

Com a flexibilidade e a interoperabilidade do Customer.io, conseguimos criar fluxos de integração verdadeiramente incríveis e elaborados. Se um colega me pergunta se o Customer.io consegue fazer algo fixe, não importa o que me pergunte, a minha resposta imediata é sempre: "Sim. Sim, consegue." Adoro ter sempre as respostas!

Ammon Brown

VP de Growth

A frequência das mensagens é fundamental para a nossa estratégia. Não podemos enviar emails aos nossos clientes diariamente, pelo que aumentar a frequência com uma estratégia de canais múltiplos é a forma como podemos aumentar o volume de mensagens. As taxas de conversão provam que esta estratégia está a funcionar.

Ugo Iwuchukwu

Diretor de Marketing