T3
Améliorez vos formulaires avec des champs de saisie plus flexibles, notamment des zones de texte libre, et gagnez en visibilité sur vos performances grâce à des indicateurs axés sur la conversion. Collectez des données clients plus riches et optimisez vos expériences d'inscription pour stimuler votre croissance.
T3
Campagnes d'objets basées sur la date et sur l'état, événements sur les objets, et plus encore.
T3
Ajoutez l'agent Customer.io à n'importe quel canal Slack, puis mentionnez-le avec @ pour extraire des données, analyser une baisse de délivrabilité ou rédiger une campagne à valider. Les réponses s'affichent directement dans le fil de discussion, permettant ainsi à votre équipe de collaborer là où elle travaille déjà. Chacun agit dans la limite de ses propres autorisations, et les administrateurs choisissent les espaces de travail auxquels l'agent a accès.
T3
Les clients possédant plusieurs applications peuvent contrôler l'endroit où leurs messages in-app apparaissent. Choisissez une application spécifique, ciblez iOS et/ou Android, et ajoutez éventuellement des règles de page pour chaque plateforme, le tout au sein d'un seul espace de travail. Cela facilite la consolidation de plusieurs applications dans un seul espace de travail sans que les messages n'apparaissent dans la mauvaise application.
Source HubSpot
Bêta, disponibilité générale (GA) au T2
Activez votre CRM HubSpot dans Customer.io. Grâce à cette source, créez des segments en utilisant les données et attributs clients pour envoyer des messages sur les canaux pris en charge, tels que l'e-mail, les SMS, les messages intégrés à l'application et les notifications push.
Disponible dans le catalogue d'intégrations pour tous les forfaits Premium & Enterprise
Agent d'IA
Bêta
Optimisez votre flux de travail marketing grâce à notre Assistant Intégré intelligent qui s'adapte à votre façon de travailler. Qu'il s'agisse de créer des segments, de rédiger des e-mails en langage naturel ou de s'intégrer à vos outils préférés, cet assistant à double approche élimine les tâches répétitives tout en vous laissant le contrôle total — vous permettant ainsi de vous concentrer sur la stratégie pendant qu'il s'occupe des tâches fastidieuses.
SMS natif
Bêta (pour les clients des États-Unis et du Canada uniquement)
Optimisez votre stratégie omnicanale grâce à notre solution SMS native, conçue pour rendre l'envoi de SMS plus simple et plus performant. Plus besoin de jongler avec différents outils et prestataires : vous pouvez désormais acheter des numéros de téléphone et envoyer des SMS directement depuis Customer.io, ce qui simplifie l'assistance, la facturation et la flexibilité de vos campagnes.
Envoyez un e-mail à votre CSM ou à product@customer.io pour obtenir l'accès
Design Studio, le nouvel éditeur d'e-mail
Bêta, GA T3 2026
Un nouvel éditeur d'e-mails intuitif arrive bientôt. Design Studio apporte toutes les fonctionnalités de Parcel dans Customer.io. Avec Design Studio, vous pouvez concevoir et enregistrer des e-mails sans avoir à lancer de campagne ou de diffusion au préalable. Vous pouvez également enregistrer des modèles, créer des e-mails à l'aide de composants réutilisables et tester le rendu de vos e-mails selon les spécificités de chaque messagerie, y compris le mode sombre.
Disponible pour tous les comptes, envoyez vos commentaires à product@customer.io
Objectifs
Bêta
Aujourd'hui, le succès se mesure campagne par campagne. Goals renverse cette tendance. Définissez un objectif — comme la conversion d'un essai en abonnement payant — puis connectez toutes les campagnes et diffusions destinées à l'atteindre. Établissez des étapes clés pour suivre les progrès en cours de route, visualisez l'attribution sur l'ensemble de vos messages et profitez d'un espace unique pour savoir si vous êtes en hausse ou en baisse, ce qui y contribue et où concentrer vos prochains efforts.
Nous publions constamment de nouvelles améliorations 🚀
Découvrez les fonctionnalités récemment ajoutées dans nos notes de mise à jour.