Customer.io vs. SendGrid
Allez au-delà de l'e-mail : engagez-vous sur tous les canaux
Découvrez pourquoi les clients de SendGrid passent à Customer.io pour une plateforme d'engagement client unifiée et multicanale. Grâce à notre approche axée sur les données, vous pouvez facilement accéder à vos propres données et les exploiter sans limites, en créant des campagnes qui couvrent l'e-mail, les messages intégrés à l'application (in-app), le push, les SMS et les webhooks dans un flux de travail fluide et unique. De plus, obtenez des informations précieuses grâce à des rapports personnalisés qui suivent les performances sur tous les canaux, vous aidant ainsi à optimiser continuellement vos campagnes.
Approuvé par plus de 11 000 marques
Customer.io vs. SendGrid
Allez au-delà de l'e-mail : engagez-vous sur tous les canaux
Découvrez pourquoi les clients de SendGrid passent à Customer.io pour une plateforme d'engagement client unifiée et multicanale. Grâce à notre approche axée sur les données, vous pouvez facilement accéder à vos propres données et les exploiter sans limites, en créant des campagnes qui couvrent l'e-mail, les messages intégrés à l'application (in-app), le push, les SMS et les webhooks dans un flux de travail fluide et unique. De plus, obtenez des informations précieuses grâce à des rapports personnalisés qui suivent les performances sur tous les canaux, vous aidant ainsi à optimiser continuellement vos campagnes.
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Customer.io vs. SendGrid
Allez au-delà de l'e-mail : engagez-vous sur tous les canaux
Découvrez pourquoi les clients de SendGrid passent à Customer.io pour une plateforme d'engagement client unifiée et multicanale. Grâce à notre approche axée sur les données, vous pouvez facilement accéder à vos propres données et les exploiter sans limites, en créant des campagnes qui couvrent l'e-mail, les messages intégrés à l'application (in-app), le push, les SMS et les webhooks dans un flux de travail fluide et unique. De plus, obtenez des informations précieuses grâce à des rapports personnalisés qui suivent les performances sur tous les canaux, vous aidant ainsi à optimiser continuellement vos campagnes.
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features
Principales raisons pour lesquelles les entreprises nous choisissent plutôt que SendGrid
Customer.io | SendGrid | |
|---|---|---|
Messages intégrés à l'application et notifications push | Oui | Non |
Synchronisation avec l'entrepôt de données | Oui | Non |
Objets personnalisés | Oui | Fonctionnalité limitée |
Conformité HIPAA | Oui | Non |
Rapports et analyses complets | Oui | Des frais supplémentaires s'appliquent |
Marketing multi-canal
Grâce à notre concepteur intuitif de flux de travail visuel, créez des campagnes incluant l'e-mail, les messages intégrés à l'application, les notifications push, les SMS et les webhooks, le tout au sein d'une seule et même plateforme.
Marketing multi-canal
Grâce à notre concepteur intuitif de flux de travail visuel, créez des campagnes incluant l'e-mail, les messages intégrés à l'application, les notifications push, les SMS et les webhooks, le tout au sein d'une seule et même plateforme.
Les données d'abord
Exploitez vos données de première main sur tous les canaux web et mobiles, sans aucune restriction.
Les données d'abord
Exploitez vos données de première main sur tous les canaux web et mobiles, sans aucune restriction.
Rapports complets
Suivez et analysez l'intégralité du parcours client—à travers les dates, les canaux et les objectifs de campagne—pour optimiser et affiner votre stratégie.
Rapports complets
Suivez et analysez l'intégralité du parcours client—à travers les dates, les canaux et les objectifs de campagne—pour optimiser et affiner votre stratégie.
Évoluez, adaptez-vous et innovez
Conçue pour une accessibilité universelle, notre plateforme réduit les frais opérationnels et garantit un retour sur investissement maximal pour les marques de toutes tailles.
99,98 %
Disponibilité de la plateforme
99 %
Score de satisfaction client
12 Md+
Appels API quotidiens
100 Mrd+
Messages envoyés en 2025
100 Mrd+
Webhooks envoyés en 2025
24h/24 et 5j/7
Couverture d'assistance mondiale
Évoluez, adaptez-vous et innovez
Conçue pour une accessibilité universelle, notre plateforme réduit les frais opérationnels et garantit un retour sur investissement maximal pour les marques de toutes tailles.
99,98 %
Disponibilité de la plateforme
99 %
Score de satisfaction client
12 Md+
Appels API quotidiens
100 Mrd+
Messages envoyés en 2025
100 Mrd+
Webhooks envoyés en 2025
24h/24 et 5j/7
Couverture d'assistance mondiale
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Score de satisfaction client
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Messages envoyés en 2025
100 Mrd+
Webhooks envoyés en 2025
24h/24 et 5j/7
Couverture d'assistance mondiale
Principaux facteurs de différenciation
Comment Customer.io s'impose
Nous unifions vos données, votre messagerie et votre IA sur une plateforme unique, pour que chaque interaction avec vos clients soit plus forte et plus pertinente que la précédente.
Nous unifions vos données, votre messagerie et votre IA sur une plateforme unique, pour que chaque interaction avec vos clients soit plus forte et plus pertinente que la précédente.
Automatisation du marketing mature
Conçu spécifiquement pour les marketeurs, Customer.io vous permet de gérer l'intégralité du cycle de vie de la messagerie de vos clients avec précision, flexibilité et contrôle. Grâce à notre outil de création de workflows visuels intuitif, automatisez l'envoi de messages avancés sur tous les canaux marketing clés (e-mail, notifications push, messages intégrés à l'application et SMS) et visualisez et suivez facilement le parcours de vos clients en un seul endroit.
Plateforme unifiée d'engagement client
Intégrez et distribuez vos données en toute fluidité pour créer des campagnes marketing hautement personnalisées et basées sur les données, le tout au sein d'une plateforme unique, sans avoir recours à de multiples systèmes. Envoyez des messages, activez vos données de première partie et mesurez l'impact de vos campagnes sur les indicateurs clés, le tout au sein de Customer.io.
Un service client de premier ordre
Bénéficiez de l'équipe d'assistance technique de premier ordre de Customer.io, offrant une assistance par e-mail et par chat en direct avec un taux de satisfaction client (CSAT) de 99 %. Démarrez sur les chapeaux de roues grâce à un processus d'intégration géré de 90 jours et collaborez avec un Customer Success Manager dédié pour vous aider dans votre stratégie continue.
AI Native
Smarter marketing with AI
We're enabling marketers to say more, do more, and listen more—your tech stack fully connected, allowing you to surface insights faster and act on them with confidence.
Translations
Translate your email, push notifications, in-app messages, or SMS messages across 200+ language variations in seconds. No outside contractors, or long delivery timelines needed!
MCP Server
Customer.io's MCP server offers both read and write capabilities allowing users to query data, test their integrations, and create segments or content. And it works with Claude, ChatGPT, and Cursor.
Generate Brand Styles
Avoid off-brand emails, with generated brand styles based on your domain. Your color palettes, fonts, and buttons will be automatically generated—enabling you to craft content quick.
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MCP Server
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Security you can trust
Stay compliant with GDPR, HIPAA, SOC 2 Type II, CCPA, and other regulations.
Set rules to proactively block restricted personal data.
Keep data safe by restricting access by user role.
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Nos clients nous adorent
Preferred by product-led companies
Customer.io offrait de manière unique une intégration facile avec tous nos systèmes, réduisant ainsi la charge de travail de notre équipe d'architectes de données.
Sydnie Hickey
Responsable e-mailing
Nous avons été impressionnés par la capacité de nos marketeurs à créer des automatisations complexes sans avoir besoin de compétences trop techniques. Nous avons également des ingénieurs qui utilisent la plateforme et nous apprécions énormément que les deux départements puissent facilement concrétiser leurs visions.
Ido Schachter
Tech Lead R&D
Maintenant que nous disposons de toutes les données et de tous les outils nécessaires, nous pouvons créer rapidement des [e-mails de notification de cadeaux] dans le générateur de campagnes, sans aucune assistance technique supplémentaire.
Wendy Zhang
Gestionnaire de programme principal
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©2026 Peaberry Software, Inc.
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