Customer.io vs. Salesforce Marketing Cloud

Une seule plateforme pour toute votre messagerie

Découvrez pourquoi les marques choisissent Customer.io plutôt que Salesforce Marketing Cloud comme plateforme d'engagement client privilégiée. Tirez parti de vos données de première partie pour engager vos clients tout au long de leur cycle de vie via l'application, les notifications push, les SMS, les e-mails et les webhooks.

Utilisez les données de n'importe quel CRM ou entrepôt de données, y compris une intégration native bidirectionnelle sans code avec Salesforce CRM, pour mener des campagnes marketing illimitées, le tout sans surcoût surprise. Gérez tout au même endroit et libérez le plein potentiel de vos efforts marketing.

Trusted by 9,000+ brands

Customer.io vs. Salesforce Marketing Cloud

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features

Principales raisons pour lesquelles les entreprises nous choisissent plutôt que Salesforce


Customer.io

Salesforce Marketing Cloud

Générateur de flux de travail visuel

Oui

Frais supplémentaires applicables

SMS, push et in-app

Oui

Frais supplémentaires applicables

Segmentation en temps réel

Oui

Frais supplémentaires applicables

Objets personnalisés

Oui

Frais supplémentaires applicables

Campagnes déclenchées par webhook

Oui

Oui

Plateforme intégrée de données client

Oui

Non

Sources et destinations illimitées

Oui

Frais supplémentaires applicables

Tests A/B

Oui

E-mail uniquement

Règles d'automatisation illimitées

Oui

Non

Mises à jour par lot

Oui

Non

Embranchements multi-chemins

Oui

Non

Rapports avancés

Oui

Frais supplémentaires applicables

Espaces de travail multiples

Oui

Frais supplémentaires applicables

Rôles d'utilisateur illimités

Oui

Frais supplémentaires applicables

Support à la délivrabilité

Oui

Frais supplémentaires applicables

Plateforme unifiée pour toute l'équipe

Créez des campagnes dans Customer.io sans avoir besoin d'un support technique approfondi. Notre plateforme est à la fois puissante et facile d'utilisation, et nos équipes d'assistance technique et de réussite client primées sont disponibles pour résoudre tous vos problèmes.

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Automatisation avancée du marketing

Déclenchez des campagnes basées sur les attributs de profil, les événements ou les actions sans aucune restriction. Stockez et utilisez autant de données que nécessaire, et exportez toutes vos données depuis Customer.io sans frais supplémentaires.

Automatisation avancée du marketing

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Conçu pour évoluer

Des petites startups aux entreprises mondiales comptant des centaines de millions d'utilisateurs, Customer.io est conçu pour grandir avec vous, garantissant que vos efforts de marketing se développent de manière transparente.

Conçu pour évoluer

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Scale, flex, and innovate

Designed for universal usability, our platform minimizes operational overhead, ensuring maximum ROI for brands of all sizes.

99.98%

Platform uptime

99%

Customer satisfaction score

12B+

Daily API calls

100B+

Messages sent in 2025

100B+

Webhooks sent in 2025

24/5

Global support coverage

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We unify your data, messaging, and AI into a single platform, so every interaction with your customers is stronger and more relevant than the last.

Conçu pour le marketeur moderne

Orchestrez vos campagnes sur l'ensemble des canaux (e-mail, SMS, messages intégrés à l'application, notifications push et webhooks) depuis une plateforme unique et centralisée. Grâce à des espaces de travail multiples et un nombre illimité d'utilisateurs, exécutez tous les programmes marketing dont vous avez besoin, sans restriction.

Solution économique

Choisissez Customer.io pour des données illimitées et des options de paiement flexibles. Notre tarification tout compris couvre le support stratégique, les appels API, l'hébergement et le stockage des données, les limites de taux d'envoi, le support technique et plus encore, sans frais supplémentaires.

Données + activation sur une seule plateforme

Unifiez la gestion de vos données clients, créez des messages personnalisés et concevez des e-mails au sein d'une interface unique et intuitive. Profitez d'outils de développement de campagnes puissants, plébiscités aussi bien par les marketeurs, les développeurs, les designers que par les analystes de données.

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Conçu pour le marketeur moderne

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AI Native

Smarter marketing with AI

We're enabling marketers to say more, do more, and listen more—your tech stack fully connected, allowing you to surface insights faster and act on them with confidence.

Translations

Translate your email, push notifications, in-app messages, or SMS messages across 200+ language variations in seconds. No outside contractors, or long delivery timelines needed!

MCP Server

Customer.io's MCP server offers both read and write capabilities allowing users to query data, test their integrations, and create segments or content. And it works with Claude, ChatGPT, and Cursor. 

Generate Brand Styles

Avoid off-brand emails, with generated brand styles based on your domain. Your color palettes, fonts, and buttons will be automatically generated—enabling you to craft content quick.

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Security you can trust

Stay compliant with GDPR, HIPAA, SOC 2 Type II, CCPA, and other regulations.

Set rules to proactively block restricted personal data.

Keep data safe by restricting access by user role.

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Customers love us

Preferred by product-led companies

Nous envoyons chaque profil client de notre base de données vers Customer.io. Les attributs changent constamment eux aussi, nous avons donc besoin d'une plateforme qui met à jour automatiquement les valeurs des profils dès qu'elles changent.

Michelle Ballen-Griffin

Directeur des données

Nous utilisons tous les canaux dans nos campagnes, lorsque cela est pertinent. Le mois dernier, nous avons envoyé plus de 11 millions d'e-mails, plus de 5 millions de notifications push, près d'un million de messages intégrés à l'application et près de 100 000 SMS à partir de Customer.io.

Diego Schocher

Architecte d'entreprise

La pertinence et la personnalisation sont incontournables aujourd'hui ! Customer.io a rendu simple la personnalisation à l'échelle pour des millions d'utilisateurs. Désormais, nous pouvons offrir aux nouveaux utilisateurs une expérience d'intégration hautement personnalisée, quel que soit leur emplacement ou leur langue.

Meli Musson

Growth marketing, cycle de vie

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 ©2026 Peaberry Software, Inc. 

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