Customer.io vs Braze

On bat Braze à plate couture

Vous hésitez entre Customer.io et Braze ? Avec Customer.io, configurez et diffusez des campagnes en toute fluidité sans solliciter vos équipes techniques. Notre approche axée sur les données garantit un accès et une utilisation faciles de vos données, sans la moindre restriction.


Profitez d'une expérience inégalée de création de workflows, d'une modélisation de données flexible, d'un support d'excellence et de stratégies multicanales intégrées. Créez des campagnes sans effort, englobant les messages in-app, les notifications push, les SMS, les e-mails et les webhooks au sein d'un seul et même workflow cohérent, et générez des rapports personnalisés par canal, date et objectif.

Trusted by 9,000+ brands

Customer.io vs Braze

On bat Braze à plate couture

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Profitez d'une expérience inégalée de création de workflows, d'une modélisation de données flexible, d'un support d'excellence et de stratégies multicanales intégrées. Créez des campagnes sans effort, englobant les messages in-app, les notifications push, les SMS, les e-mails et les webhooks au sein d'un seul et même workflow cohérent, et générez des rapports personnalisés par canal, date et objectif.

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On bat Braze à plate couture

Vous hésitez entre Customer.io et Braze ? Avec Customer.io, configurez et diffusez des campagnes en toute fluidité sans solliciter vos équipes techniques. Notre approche axée sur les données garantit un accès et une utilisation faciles de vos données, sans la moindre restriction.


Profitez d'une expérience inégalée de création de workflows, d'une modélisation de données flexible, d'un support d'excellence et de stratégies multicanales intégrées. Créez des campagnes sans effort, englobant les messages in-app, les notifications push, les SMS, les e-mails et les webhooks au sein d'un seul et même workflow cohérent, et générez des rapports personnalisés par canal, date et objectif.

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features

Principales raisons pour lesquelles les entreprises nous choisissent plutôt que Braze


Customer.io

Braze

Essai gratuit du produit

Oui

Non

Objets personnalisés

Oui

Non

Formulaires connectés

Oui

Non

Points de données illimités

Oui

Non

Mises à jour par lot

Oui

Non

Intégration native avec Salesforce

Oui

Non

Support par chat en direct

Oui

Non

Plateforme de données clients intégrée dans chaque forfait

Oui

Non

Intégration native de Slack

Oui

Non

Commencez gratuitement

Contrairement à Braze, vous pouvez vous inscrire à un essai gratuit de 14 jours pour découvrir Customer.io.

Commencez gratuitement

Contrairement à Braze, vous pouvez vous inscrire à un essai gratuit de 14 jours pour découvrir Customer.io.

Conçu pour évoluer

Conçu pour les entreprises d'envergure mondiale comptant des centaines de millions d'utilisateurs.

Conçu pour évoluer

Conçu pour les entreprises d'envergure mondiale comptant des centaines de millions d'utilisateurs.

Données illimitées

Stockez et utilisez autant de données que nécessaire, avec un nombre illimité d'événements, d'attributs et de déclencheurs. Renvoyez toutes vos données hors de Customer.io sans frais supplémentaires.

Données illimitées

Stockez et utilisez autant de données que nécessaire, avec un nombre illimité d'événements, d'attributs et de déclencheurs. Renvoyez toutes vos données hors de Customer.io sans frais supplémentaires.

Scale, flex, and innovate

Designed for universal usability, our platform minimizes operational overhead, ensuring maximum ROI for brands of all sizes.

99.98%

Platform uptime

99%

Customer satisfaction score

12B+

Daily API calls

100B+

Messages sent in 2025

100B+

Webhooks sent in 2025

24/5

Global support coverage

Scale, flex, and innovate

Designed for universal usability, our platform minimizes operational overhead, ensuring maximum ROI for brands of all sizes.

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Platform uptime

99%

Customer satisfaction score

12B+

Daily API calls

100B+

Messages sent in 2025

100B+

Webhooks sent in 2025

24/5

Global support coverage

We unify your data, messaging, and AI into a single platform, so every interaction with your customers is stronger and more relevant than the last.

Modélisation flexible des données

Adoptez une modélisation de données avancée grâce aux intégrations transparentes et aux pipelines de données de Customer.io, permettant des mises à jour par lots et des espaces de travail multi-identifiants. En revanche, l'obligation d'un identifiant chez Braze complique la fusion des profils et comptabilise les utilisateurs anonymes dans les limites d'utilisateurs actifs.

Objets personnalisés

Débloquez des fonctionnalités puissantes telles que les objets personnalisés et les campagnes déclenchées par webhook dans Customer.io pour une activation illimitée des données. Braze, en revanche, plafonne les points de données et restreint l'accès aux propriétés des événements, limitant ainsi la flexibilité de l'automatisation des messages.

Rentable

Choisissez Customer.io pour un marketing rentable, avec des données illimitées et des options de paiement flexibles. Braze ajoute des frais d'intégration et de configuration de compte supplémentaires, augmentant ainsi les coûts au-delà des frais de dépassement de données.

We unify your data, messaging, and AI into a single platform, so every interaction with your customers is stronger and more relevant than the last.

Modélisation flexible des données

Adoptez une modélisation de données avancée grâce aux intégrations transparentes et aux pipelines de données de Customer.io, permettant des mises à jour par lots et des espaces de travail multi-identifiants. En revanche, l'obligation d'un identifiant chez Braze complique la fusion des profils et comptabilise les utilisateurs anonymes dans les limites d'utilisateurs actifs.

Objets personnalisés

Débloquez des fonctionnalités puissantes telles que les objets personnalisés et les campagnes déclenchées par webhook dans Customer.io pour une activation illimitée des données. Braze, en revanche, plafonne les points de données et restreint l'accès aux propriétés des événements, limitant ainsi la flexibilité de l'automatisation des messages.

Rentable

Choisissez Customer.io pour un marketing rentable, avec des données illimitées et des options de paiement flexibles. Braze ajoute des frais d'intégration et de configuration de compte supplémentaires, augmentant ainsi les coûts au-delà des frais de dépassement de données.

AI Native

Smarter marketing with AI

We're enabling marketers to say more, do more, and listen more—your tech stack fully connected, allowing you to surface insights faster and act on them with confidence.

Translations

Translate your email, push notifications, in-app messages, or SMS messages across 200+ language variations in seconds. No outside contractors, or long delivery timelines needed!

MCP Server

Customer.io's MCP server offers both read and write capabilities allowing users to query data, test their integrations, and create segments or content. And it works with Claude, ChatGPT, and Cursor. 

Generate Brand Styles

Avoid off-brand emails, with generated brand styles based on your domain. Your color palettes, fonts, and buttons will be automatically generated—enabling you to craft content quick.

AI Native

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Security you can trust

Stay compliant with GDPR, HIPAA, SOC 2 Type II, CCPA, and other regulations.

Set rules to proactively block restricted personal data.

Keep data safe by restricting access by user role.

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Customers love us

Preferred by product-led companies

Après avoir comparé Customer.io et Braze, nous avons décidé de choisir Customer.io pour sa facilité d'intégration, ses messages transactionnels, nos capacités mobiles (en particulier les notifications push), ainsi que pour le support de qualité que nous savions pouvoir obtenir.

Ivar Arulaid

Responsable des opérations marketing et de l'automatisation

Grâce à la flexibilité et à l'interopérabilité de Customer.io, nous avons pu concevoir des parcours d'intégration (onboarding) vraiment incroyables et complexes. Si un collègue me demande si Customer.io peut faire quelque chose de cool, peu importe sa demande, ma réponse immédiate est toujours : « Oui. Bien sûr qu’il le peut. » J’adore avoir toujours la réponse !

Ammon Brown

Vice-président de la croissance

La fréquence des messages est essentielle pour notre stratégie. Nous ne pouvons pas envoyer d'e-mails à nos clients tous les jours, donc augmenter la fréquence grâce à une stratégie multicanale est le moyen de développer le volume de messages. Les taux de conversion prouvent que cette stratégie fonctionne.

Ugo Iwuchukwu

Directeur du marketing

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