Customer.io vs Braze
On bat Braze à plate couture
Configurez et lancez des campagnes en toute simplicité, sans dépendre des équipes d'ingénierie.
Les objets personnalisés, les attributs d'événements imbriqués ainsi que les données et intégrations mettent chaque signal client au service de vos segments et parcours.
Créez des parcours sur l'e-mail, les notifications push, les SMS, les messages in-app et les webhooks dans un seul flux de travail, avec un agent IA qui les conçoit et les analyse avec vous.
Fait confiance par plus de 9 000 marques
Customer.io vs Braze
On bat Braze à plate couture
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On bat Braze à plate couture
Configurez et lancez des campagnes en toute simplicité, sans dépendre des équipes d'ingénierie.
Les objets personnalisés, les attributs d'événements imbriqués ainsi que les données et intégrations mettent chaque signal client au service de vos segments et parcours.
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features
Principales raisons pour lesquelles les entreprises nous choisissent plutôt que Braze
Customer.io | Braze | |
|---|---|---|
Essai du produit | Oui | Oui* |
CLI pour les agents de codage | Oui | Non |
Formulaires connectés | Oui | Non |
Points de données illimités | Oui | Non |
Mises à jour par lots | Oui | Non |
Intégration native de Salesforce | Oui | Non |
Assistance par chat en direct | Oui | Non |
Intégration native de Slack | Oui | Non |
*Essai gratuit avec un espace de travail contenant des exemples de données.
Conçu pour évoluer
Conçu pour les entreprises d'envergure mondiale comptant des centaines de millions d'utilisateurs.
Conçu pour évoluer
Conçu pour les entreprises d'envergure mondiale comptant des centaines de millions d'utilisateurs.
Données illimitées
Stockez et utilisez autant de données que nécessaire, avec un nombre illimité d'événements, d'attributs et de déclencheurs. Exportez toutes vos données depuis Customer.io sans frais supplémentaires.
Données illimitées
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Transparence des prix
Nos modèles de tarification vous permettent de prévoir facilement vos coûts plus d'un mois à l'avance.
Transparence des prix
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Scale, flex, and innovate
Designed for universal usability, our platform minimizes operational overhead, ensuring maximum ROI for brands of all sizes.
99.98%
Platform uptime
99%
Customer satisfaction score
12B+
Daily API calls
100B+
Messages sent in 2025
100B+
Webhooks sent in 2025
24/5
Global support coverage
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Customer satisfaction score
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100B+
Webhooks sent in 2025
24/5
Global support coverage
Principaux facteurs de différenciation
Comment Customer.io s'impose
Nous unifions vos données, votre messagerie et votre IA sur une plateforme unique, pour que chaque interaction avec vos clients soit plus forte et plus pertinente que la précédente.
Nous unifions vos données, votre messagerie et votre IA sur une plateforme unique, pour que chaque interaction avec vos clients soit plus forte et plus pertinente que la précédente.
Modélisation flexible des données
Identifiez les personnes par identifiant ou adresse e-mail, fusionnez les profils anonymes et connus, exécutez des mises à jour par lot et synchronisez les données avec votre entrepôt dans les deux sens. Braze centralise l'identité autour d'un identifiant externe ; les équipes privilégiant l'e-mail doivent donc vérifier la correspondance de leur configuration.
Objets personnalisés
Modélisez les comptes, les abonnements, les employeurs ou tout ce qui est lié à vos contacts, dès aujourd'hui. Utilisez les attributs d'objets et les relations dans les segments, les déclencheurs et la personnalisation, et déclenchez des campagnes à partir de webhooks.
Économique
Choisissez Customer.io pour un marketing rentable, avec des données illimitées et des options de paiement flexibles. Braze ajoute des frais d'intégration et de configuration de compte supplémentaires, ce qui augmente les coûts au-delà des frais de dépassement de données.
AI Native
Smarter marketing with AI
We're enabling marketers to say more, do more, and listen more—your tech stack fully connected, allowing you to surface insights faster and act on them with confidence.
Translations
Translate your email, push notifications, in-app messages, or SMS messages across 200+ language variations in seconds. No outside contractors, or long delivery timelines needed!
MCP Server
Customer.io's MCP server offers both read and write capabilities allowing users to query data, test their integrations, and create segments or content. And it works with Claude, ChatGPT, and Cursor.
Generate Brand Styles
Avoid off-brand emails, with generated brand styles based on your domain. Your color palettes, fonts, and buttons will be automatically generated—enabling you to craft content quick.
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Security you can trust
Stay compliant with GDPR, HIPAA, SOC 2 Type II, CCPA, and other regulations.
Set rules to proactively block restricted personal data.
Keep data safe by restricting access by user role.
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Nos clients nous adorent
Preferred by product-led companies
Après avoir comparé Customer.io et Braze, nous avons décidé de choisir Customer.io pour sa facilité d'intégration, ses messages transactionnels, nos capacités mobiles (en particulier les notifications push), ainsi que pour le support de qualité que nous savions pouvoir obtenir.
Ivar Arulaid
Responsable des opérations marketing et de l'automatisation
Grâce à la flexibilité et à l'interopérabilité de Customer.io, nous avons pu concevoir des parcours d'intégration (onboarding) vraiment incroyables et complexes. Si un collègue me demande si Customer.io peut faire quelque chose de cool, peu importe sa demande, ma réponse immédiate est toujours : « Oui. Bien sûr qu’il le peut. » J’adore avoir toujours la réponse !
Ammon Brown
Vice-président de la croissance
La fréquence des messages est essentielle pour notre stratégie. Nous ne pouvons pas envoyer d'e-mails à nos clients tous les jours, donc augmenter la fréquence grâce à une stratégie multicanale est le moyen de développer le volume de messages. Les taux de conversion prouvent que cette stratégie fonctionne.
Ugo Iwuchukwu
Directeur du marketing
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©2026 Peaberry Software, Inc.
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