características
Principales razones por las que las empresas nos eligen en lugar de Marketo
Customer.io | Marketo | |
|---|---|---|
Prueba de producto | Sí | No |
Campañas activadas por webhook | Sí | No |
Correo electrónico, in-app, SMS y push | Sí | Se aplican cargos adicionales para canales móviles |
Segmentación ilimitada | Sí | No |
Asientos de usuario ilimitados | Sí | Se aplican cargos adicionales |
Puntos de datos ilimitados | Sí | No |
Actualizaciones por lotes | Sí | No |
Colecciones de datos | Sí | No |
Métricas de flujo de trabajo | Sí | No |
Diferenciadores clave
Cómo gana Customer.io
Mensajería para todo el ciclo de vida
Envía mensajes a través de los principales canales de marketing (correo electrónico, SMS, mensajes integrados en la aplicación y notificaciones push) dentro de una única plataforma y sin costes adicionales. El intuitivo creador de flujos de trabajo visuales de Customer.io facilita la creación de campañas multicanal, a diferencia del complejo creador de Marketo, que a menudo requiere asistencia técnica. Además, Marketo cobra tarifas adicionales por el envío de SMS y notificaciones push.
Atención al cliente de clase mundial
Benefíciese del equipo de soporte técnico de primer nivel de Customer.io, que ofrece asistencia por correo electrónico y chat en vivo con una puntuación de CSAT del 99%. Comience con fuerza gracias a un proceso de incorporación de 90 días y un Customer Success Manager dedicado para ayudarle con la configuración y la estrategia. Por el contrario, Marketo reserva a sus expertos técnicos para los clientes de nivel superior, dejando a los demás sin el soporte y la orientación esenciales.
Automatización de mensajería ilimitada
Todos los planes incluyen un número ilimitado de usuarios, segmentos, almacenamiento de atributos, eventos, segmentos de eventos, activadores de flujos de trabajo, envíos que no sean por correo electrónico, sincronización con el almacén de datos y acceso a nuestro paquete completo de informes y análisis para respaldar las decisiones de marketing basadas en datos. Marketo limita el uso de funciones básicas relacionadas con las campañas, como los usuarios en un espacio de trabajo, las llamadas a la API, los objetos personalizados y los campos personalizados, que a menudo están limitados por cantidad y condicionados según el tipo de plan.
