Customer.io frente a Braze
Hemos superado a Braze
¿Estás comparando Customer.io con Braze? Con Customer.io, configura y ejecuta campañas sin problemas y sin sobrecargar a los equipos de ingeniería. Nuestro enfoque centrado en los datos garantiza un acceso fácil y la utilización de tus datos sin limitaciones.
Disfruta de una experiencia superior en el desarrollo de flujos de trabajo, modelos de datos flexibles, soporte de clase mundial y estrategias multicanal integradas. Crea campañas sin esfuerzo, que abarquen mensajes integrados en la aplicación (in-app), notificaciones push, SMS, correo electrónico y webhooks dentro de un flujo de trabajo cohesivo, y genera informes personalizados a través de canales, fechas y objetivos.
La confianza de más de 9000 marcas
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características
Razones principales por las que las empresas nos eligen en lugar de Braze
Customer.io | Braze | |
|---|---|---|
Prueba del producto | Sí | No |
Objetos personalizados | Sí | No |
Formularios conectados | Sí | No |
Puntos de datos ilimitados | Sí | No |
Actualizaciones por lotes | Sí | No |
Integración nativa con Salesforce | Sí | No |
Soporte por chat en vivo | Sí | No |
Plataforma de Datos de Clientes integrada en cada plan | Sí | No |
Integración nativa con Slack | Sí | No |
Comienza gratis
A diferencia de Braze, puedes registrarte para una prueba gratuita de 14 días para explorar Customer.io.
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Diseñado para escalar
Diseñado para empresas globales con cientos de millones de usuarios.
Diseñado para escalar
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Datos ilimitados
Almacene y use todos los datos que necesite, con eventos, atributos y activadores ilimitados. Envíe todos sus datos fuera de Customer.io sin cargo adicional.
Datos ilimitados
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Escala, flexibilízate e innova
Diseñada para una usabilidad universal, nuestra plataforma minimiza los costes operativos, garantizando el máximo ROI para marcas de todos los tamaños.
99,98%
Tiempo de actividad de la plataforma
99%
Puntuación de satisfacción del cliente
12B+
Llamadas diarias a la API
100 mil M+
Mensajes enviados en 2025
100 mil M+
Webhooks enviados en 2025
24/5
Cobertura de soporte global de soporte
Escala, flexibilízate e innova
Diseñada para una usabilidad universal, nuestra plataforma minimiza los costes operativos, garantizando el máximo ROI para marcas de todos los tamaños.
99,98%
Tiempo de actividad de la plataforma
99%
Puntuación de satisfacción del cliente
12B+
Llamadas diarias a la API
100 mil M+
Mensajes enviados en 2025
100 mil M+
Webhooks enviados en 2025
24/5
Cobertura de soporte global de soporte
Unificamos sus datos, mensajería e IA en una sola plataforma, para que cada interacción con sus clientes sea más sólida y más relevante que la anterior.
Modelado de datos flexible
Adopte un modelado de datos avanzado con las integraciones fluidas y las canalizaciones de datos (Data Pipelines) de Customer.io, que permiten actualizaciones por lotes y espacios de trabajo con múltiples identificadores. Por el contrario, el requisito de ID de Braze complica la fusión de perfiles y cuenta a los usuarios anónimos de cara a los límites de usuarios activos.
Objetos personalizados
Desbloquea potentes funciones como objetos personalizados y campañas activadas por webhooks en Customer.io para una activación de datos ilimitada. Braze, sin embargo, limita los puntos de datos y restringe el acceso a las propiedades del evento, limitando la flexibilidad en la automatización de mensajes.
Económico
Elija Customer.io para un marketing rentable con datos ilimitados y opciones de pago flexibles. Braze añade tarifas adicionales de incorporación y configuración de cuenta, lo que incrementa los costes más allá de los cargos por exceso de datos.
Unificamos sus datos, mensajería e IA en una sola plataforma, para que cada interacción con sus clientes sea más sólida y más relevante que la anterior.
Modelado de datos flexible
Adopte un modelado de datos avanzado con las integraciones fluidas y las canalizaciones de datos (Data Pipelines) de Customer.io, que permiten actualizaciones por lotes y espacios de trabajo con múltiples identificadores. Por el contrario, el requisito de ID de Braze complica la fusión de perfiles y cuenta a los usuarios anónimos de cara a los límites de usuarios activos.
Objetos personalizados
Desbloquea potentes funciones como objetos personalizados y campañas activadas por webhooks en Customer.io para una activación de datos ilimitada. Braze, sin embargo, limita los puntos de datos y restringe el acceso a las propiedades del evento, limitando la flexibilidad en la automatización de mensajes.
Económico
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Nativo de IA
Marketing más inteligente con IA
Estamos permitiendo a los profesionales de marketing decir más, hacer más y escuchar más: su pila tecnológica completamente conectada, lo que les permite revelar información valiosa más rápido y actuar sobre ella con confianza.
Traducciones
Traduce tus correos electrónicos, notificaciones push, mensajes integrados en la aplicación o mensajes SMS en más de 200 variaciones de idiomas en cuestión de segundos. ¡Sin necesidad de contratistas externos ni largos plazos de entrega!
Servidor MCP
El servidor MCP de Customer.io ofrece capacidades tanto de lectura como de escritura, lo que permite a los usuarios consultar datos, probar sus integraciones y crear segmentos o contenido. Y funciona con Claude, ChatGPT y Cursor.
Generar estilos de marca
Evita los correos electrónicos que no coincidan con tu marca gracias a los estilos de marca generados a partir de tu dominio. Tus paletas de colores, fuentes y botones se crearán automáticamente, lo que te permitirá diseñar contenido rápidamente.
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Generar estilos de marca
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Seguridad en la que puede confiar
Cum
Establezca reglas para bloquear de forma proactiva los datos personales restringidos.
Mantenga los datos protegidos restringiendo el acceso por rol de usuario.
Seguridad en la que puede confiar
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Establezca reglas para bloquear de forma proactiva los datos personales restringidos.
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Les encantamos a nuestros clientes
El preferido por las empresas impulsadas por el producto
Tras evaluar Customer.io y Braze cara a cara, nos decidimos por Customer.io por la facilidad de integración, los mensajes transaccionales, nuestras capacidades móviles (especialmente las notificaciones push) y por el soporte que sabíamos que recibiríamos.
Ivar Arulaid
Responsable de Operaciones de Marketing y Automatización
Con la flexibilidad e interoperabilidad de Customer.io hemos sido capaces de crear flujos de incorporación verdaderamente increíbles y elaborados. Si un colega me pregunta si Customer.io puede hacer algo genial, sin importar lo que me pida, mi respuesta inmediata siempre es: «Sí. Sí que puede». ¡Me encanta tener siempre las respuestas!
Ammon Brown
Vicepresidente de Crecimiento
La frecuencia de los mensajes es clave para nuestra estrategia. No podemos enviar correos electrónicos a nuestros clientes a diario, por lo que aumentar la frecuencia con una estrategia multicanal es cómo podemos escalar el volumen de mensajes. Las tasas de conversión demuestran que la estrategia está funcionando.
Ugo Iwuchukwu
Director de Marketing
©2026 Peaberry Software, Inc.
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