Customer.io frente a Braze

Hemos superado a Braze

Configure y ejecute campañas a la perfección sin sobrecargar a los equipos de ingeniería.
Nuestro enfoque centrado en los datos garantiza un acceso y una utilización sencillos de sus datos sin limitaciones.
Cree campañas sin esfuerzo que abarquen mensajes integrados en la aplicación, notificaciones push, SMS, correo electrónico y webhooks dentro de un único flujo de trabajo cohesionado, y genere informes personalizados que incluyan canales, fechas y objetivos.

La confianza de más de 9000 marcas

Customer.io frente a Braze

Hemos superado a Braze

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Nuestro enfoque centrado en los datos garantiza un acceso y una utilización sencillos de sus datos sin limitaciones.
Cree campañas sin esfuerzo que abarquen mensajes integrados en la aplicación, notificaciones push, SMS, correo electrónico y webhooks dentro de un único flujo de trabajo cohesionado, y genere informes personalizados que incluyan canales, fechas y objetivos.

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Nuestro enfoque centrado en los datos garantiza un acceso y una utilización sencillos de sus datos sin limitaciones.
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La confianza de más de 9000 marcas

características

Razones principales por las que las empresas nos eligen en lugar de Braze

	Customer.io	Braze
Prueba del producto	Sí	Sí*
Objetos personalizados	Sí	No
Formularios conectados	Sí	No
Puntos de datos ilimitados	Sí	No
Actualizaciones por lotes	Sí	No
Integración nativa con Salesforce	Sí	No
Soporte de chat en vivo	Sí	No
Plataforma de Datos de Clientes (CDP) integrada con cada plan	Sí	No
Integración nativa con Slack	Sí	No

*Prueba gratuita con un espacio de trabajo de datos de muestra.

Comienza gratis

A diferencia de Braze, puedes registrarte para una prueba gratuita de 14 días para explorar Customer.io.

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Diseñado para escalar

Diseñado para empresas globales con cientos de millones de usuarios.

Diseñado para escalar

Diseñado para empresas globales con cientos de millones de usuarios.

Datos ilimitados

Almacene y use todos los datos que necesite, con eventos, atributos y activadores ilimitados. Envíe todos sus datos fuera de Customer.io sin cargo adicional.

Datos ilimitados

Almacene y use todos los datos que necesite, con eventos, atributos y activadores ilimitados. Envíe todos sus datos fuera de Customer.io sin cargo adicional.

Escala, flexibilízate e innova

Diseñada para una usabilidad universal, nuestra plataforma minimiza los costes operativos, garantizando el máximo ROI para marcas de todos los tamaños.

99,98%

Tiempo de actividad de la plataforma

99%

Puntuación de satisfacción del cliente

12B+

Llamadas diarias a la API

100 mil M+

Mensajes enviados en 2025

100 mil M+

Webhooks enviados en 2025

24/5

Cobertura de soporte global de soporte

Escala, flexibilízate e innova

Diseñada para una usabilidad universal, nuestra plataforma minimiza los costes operativos, garantizando el máximo ROI para marcas de todos los tamaños.

99,98%

Tiempo de actividad de la plataforma

99%

Puntuación de satisfacción del cliente

12B+

Llamadas diarias a la API

100 mil M+

Mensajes enviados en 2025

100 mil M+

Webhooks enviados en 2025

24/5

Cobertura de soporte global de soporte

Unificamos sus datos, mensajería e IA en una sola plataforma, para que cada interacción con sus clientes sea más sólida y más relevante que la anterior.

Modelado de datos flexible

Adopte un modelado de datos avanzado con las integraciones fluidas y las canalizaciones de datos (Data Pipelines) de Customer.io, que permiten actualizaciones por lotes y espacios de trabajo con múltiples identificadores. Por el contrario, el requisito de ID de Braze complica la fusión de perfiles y cuenta a los usuarios anónimos de cara a los límites de usuarios activos.

Objetos personalizados

Desbloquea potentes funciones como objetos personalizados y campañas activadas por webhooks en Customer.io para una activación de datos ilimitada. Braze, sin embargo, limita los puntos de datos y restringe el acceso a las propiedades del evento, limitando la flexibilidad en la automatización de mensajes.

Económico

Elija Customer.io para un marketing rentable con datos ilimitados y opciones de pago flexibles. Braze añade tarifas adicionales de incorporación y configuración de cuenta, lo que incrementa los costes más allá de los cargos por exceso de datos.

Unificamos sus datos, mensajería e IA en una sola plataforma, para que cada interacción con sus clientes sea más sólida y más relevante que la anterior.

Modelado de datos flexible

Objetos personalizados

Económico

Nativo de IA

Marketing más inteligente con IA

Estamos permitiendo a los profesionales de marketing decir más, hacer más y escuchar más: su pila tecnológica completamente conectada, lo que les permite revelar información valiosa más rápido y actuar sobre ella con confianza.

Traducciones

Traduce tus correos electrónicos, notificaciones push, mensajes integrados en la aplicación o mensajes SMS en más de 200 variaciones de idiomas en cuestión de segundos. ¡Sin necesidad de contratistas externos ni largos plazos de entrega!

Servidor MCP

El servidor MCP de Customer.io ofrece capacidades tanto de lectura como de escritura, lo que permite a los usuarios consultar datos, probar sus integraciones y crear segmentos o contenido. Y funciona con Claude, ChatGPT y Cursor.

Generar estilos de marca

Evita los correos electrónicos que no coincidan con tu marca gracias a los estilos de marca generados a partir de tu dominio. Tus paletas de colores, fuentes y botones se crearán automáticamente, lo que te permitirá diseñar contenido rápidamente.

Nativo de IA

Marketing más inteligente con IA

Traducciones

Servidor MCP

Generar estilos de marca

Nativo de IA

Marketing más inteligente con IA

Traducciones

Servidor MCP

Generar estilos de marca

Seguridad en la que puede confiar

Cum

Establezca reglas para bloquear de forma proactiva los datos personales restringidos.

Mantenga los datos protegidos restringiendo el acceso por rol de usuario.

Seguridad en la que puede confiar

Cum

Establezca reglas para bloquear de forma proactiva los datos personales restringidos.

Mantenga los datos protegidos restringiendo el acceso por rol de usuario.

Seguridad en la que puede confiar

Cum

Establezca reglas para bloquear de forma proactiva los datos personales restringidos.

Mantenga los datos protegidos restringiendo el acceso por rol de usuario.

Les encantamos a nuestros clientes

El preferido por las empresas impulsadas por el producto

Tras evaluar Customer.io y Braze cara a cara, nos decidimos por Customer.io por la facilidad de integración, los mensajes transaccionales, nuestras capacidades móviles (especialmente las notificaciones push) y por el soporte que sabíamos que recibiríamos.

Ivar Arulaid

Responsable de Operaciones de Marketing y Automatización

Con la flexibilidad e interoperabilidad de Customer.io hemos sido capaces de crear flujos de incorporación verdaderamente increíbles y elaborados. Si un colega me pregunta si Customer.io puede hacer algo genial, sin importar lo que me pida, mi respuesta inmediata siempre es: «Sí. Sí que puede». ¡Me encanta tener siempre las respuestas!

Ammon Brown

Vicepresidente de Crecimiento

La frecuencia de los mensajes es clave para nuestra estrategia. No podemos enviar correos electrónicos a nuestros clientes a diario, por lo que aumentar la frecuencia con una estrategia multicanal es cómo podemos escalar el volumen de mensajes. Las tasas de conversión demuestran que la estrategia está funcionando.

Ugo Iwuchukwu

Director de Marketing