T2
Brinde a los clientes un lugar centralizado dentro de una aplicación web o móvil para acceder a los mensajes. A diferencia de los mensajes tradicionales que desaparecen una vez descartados, los mensajes de la bandeja de entrada ofrecen acceso continuo a actualizaciones, ofertas y anuncios importantes, lo que garantiza que nada se pierda ni se olvide.
T2
Mejore sus formularios con entradas más flexibles, incluidos los campos de texto abierto, y obtenga visibilidad del rendimiento con métricas centradas en la conversión. Capture datos de clientes más enriquecidos y optimice las experiencias de registro para impulsar el crecimiento.
Q3
Los clientes con múltiples aplicaciones móviles ya no necesitan un espacio de trabajo separado para cada una. Ahora, puede agregar varias aplicaciones a un solo espacio de trabajo, segmentar los envíos push a aplicaciones específicas y medir los resultados por aplicación y plataforma.
Q3
Entrega actualizaciones en tiempo real directamente en la pantalla de bloqueo de tus clientes. Con el soporte nativo de Actividades en Vivo, puedes iniciar, actualizar y finalizar experiencias como el seguimiento de entregas, el estado de viajes, temporizadores y mucho más.
Q3
Traiga su propio proveedor de SMS a Customer.io. Con el soporte nativo para los principales proveedores de SMS, puede conectar su proveedor directamente y enviar como un canal de primer nivel, sin necesidad de soluciones provisionales.
Q3
Llegue a sus clientes en el mundo real. Cree geocercas nativas en Customer.io y active recorridos automáticamente a través de notificaciones push, correo electrónico, SMS y más cuando alguien entre o salga de una ubicación.
Origen de HubSpot
Beta, GA en el segundo trimestre
Active su HubSpot CRM en Customer.io. Con esta fuente, cree segmentos utilizando datos y atributos de clientes para el envío de mensajes a través de canales compatibles como correo electrónico, SMS, mensajes en la aplicación y push.
Disponible en el catálogo de Integraciones para todos los planes Premium y Enterprise
Agente de IA
Beta
Optimice su flujo de trabajo de marketing con nuestro Asistente dentro del producto inteligente que se adapta a su forma de trabajar. Desde la creación de segmentos y la edición de correos electrónicos con lenguaje natural hasta la integración con sus herramientas favoritas, este asistente de doble enfoque elimina las tareas repetitivas mientras le mantiene en total control, permitiéndole centrarse en la estrategia mientras él se encarga del trabajo rutinario.
SMS Nativo
Beta (solo para clientes de EE. UU. y CA)
Optimice su estrategia omnicanal con nuestra solución nativa de SMS, diseñada para que enviar mensajes de SMS sea más simple y eficiente. En lugar de lidiar con múltiples herramientas y proveedores, ahora podrá comprar números de teléfono y enviar SMS directamente dentro de Customer.io, facilitando el soporte, la facturación y la flexibilidad de sus campañas.
Envíe un correo electrónico a su CSM o a product@customer.io para obtener acceso
Design Studio, el Nuevo Editor de Correo Electrónico
Beta, GA Q3 2026
Un nuevo editor de correo electrónico intuitivo llegará pronto. Design Studio trae todas las funcionalidades de Parcel a Customer.io. Con Design Studio, puedes crear y guardar correos electrónicos sin tener que iniciar una campaña o transmisión primero. También puedes guardar plantillas, crear con componentes reutilizables y realizar el control de calidad de tus correos para detectar las particularidades de varios clientes de correo, incluido el modo oscuro.
Disponible en todas las cuentas, envíe sus comentarios a product@customer.io
Acciones de LLM
Beta
Llame a modelos de lenguaje grande directamente dentro de los flujos de trabajo de Customer.io. Agregue un paso 'Ejecutar LLM' a cualquier campaña, pase el contexto del cliente y del evento, y use el resultado para generar contenido personalizado, clasificar a su audiencia o impulsar bifurcaciones dinámicas, todo sin webhooks ni configuraciones externas. Los resultados se almacenan como atributos de trayecto, atributos de cliente o eventos, y se pueden reutilizar durante el resto del trayecto.
Crear y Administrar Plantillas de WhatsApp
Beta, GA Q2 2026
Simplifique la forma en que su equipo gestiona los mensajes de WhatsApp. Cree, edite y envíe plantillas de mensajes de WhatsApp para su aprobación directamente en Customer.io, reduciendo los pasos entre la creación del contenido de WhatsApp y su puesta a disposición de sus clientes.
Metas
Beta
Hoy en día, el éxito se mide campaña por campaña. No obstante, 'Goals' revoluciona este enfoque. Defina un resultado específico —como la conversión de prueba a pago— y luego conecte todas las campañas y difusiones diseñadas para impulsarlo. Establezca metas intermedias para realizar un seguimiento del progreso a lo largo del proceso, visualice la atribución en todos sus mensajes y acceda a un único lugar para saber si está subiendo o bajando, qué está contribuyendo al resultado y en qué enfocarse a continuación.
Siempre estamos lanzando nuevas mejoras 🚀
Entérese de las funciones agregadas recientemente en nuestras notas de la versión.