Customer.io vs. Braze

Superamos a Braze

Configure y ejecute campañas sin problemas y sin sobrecargar a los equipos de ingeniería.
Nuestro enfoque centrado en los datos garantiza un acceso fácil y la utilización de sus datos sin limitaciones.
Cree campañas sin esfuerzo que abarquen las notificaciones integradas en la aplicación, push, SMS, correo electrónico y webhooks, todo dentro de un flujo de trabajo cohesivo, y genere informes personalizados en todos los canales, fechas y objetivos.

Con la confianza de más de 9.000 marcas

Customer.io vs. Braze

Superamos a Braze

Configure y ejecute campañas sin problemas y sin sobrecargar a los equipos de ingeniería.
Nuestro enfoque centrado en los datos garantiza un acceso fácil y la utilización de sus datos sin limitaciones.
Cree campañas sin esfuerzo que abarquen las notificaciones integradas en la aplicación, push, SMS, correo electrónico y webhooks, todo dentro de un flujo de trabajo cohesivo, y genere informes personalizados en todos los canales, fechas y objetivos.

Con la confianza de más de 9.000 marcas

Customer.io vs. Braze

Superamos a Braze

Configure y ejecute campañas sin problemas y sin sobrecargar a los equipos de ingeniería.
Nuestro enfoque centrado en los datos garantiza un acceso fácil y la utilización de sus datos sin limitaciones.
Cree campañas sin esfuerzo que abarquen las notificaciones integradas en la aplicación, push, SMS, correo electrónico y webhooks, todo dentro de un flujo de trabajo cohesivo, y genere informes personalizados en todos los canales, fechas y objetivos.

Con la confianza de más de 9.000 marcas

características

Principales razones por las que las empresas nos eligen en lugar de Braze

	Customer.io	Braze
Prueba del producto	Sí	Sí*
Objetos personalizados	Sí	No
Formularios conectados	Sí	No
Puntos de datos ilimitados	Sí	No
Actualizaciones por lotes	Sí	No
Integración nativa con Salesforce	Sí	No
Soporte por chat en vivo	Sí	No
Plataforma de Datos de Clientes (CDP) integrada en todos los planes	Sí	No
Integración nativa con Slack	Sí	No

*Prueba gratuita con un espacio de trabajo de datos de muestra.

Comienza gratis

A diferencia de Braze, puedes registrarte para una prueba gratuita de 14 días para explorar Customer.io.

Comienza gratis

A diferencia de Braze, puedes registrarte para una prueba gratuita de 14 días para explorar Customer.io.

Creado para escalar

Diseñado para empresas globales con cientos de millones de usuarios.

Creado para escalar

Diseñado para empresas globales con cientos de millones de usuarios.

Datos ilimitados

Almacene y utilice tantos datos como necesite, con eventos, atributos y activadores ilimitados. Envíe todos sus datos fuera de Customer.io sin costo adicional.

Datos ilimitados

Almacene y utilice tantos datos como necesite, con eventos, atributos y activadores ilimitados. Envíe todos sus datos fuera de Customer.io sin costo adicional.

Escale, flexibilice e inove

Diseñada para una usabilidad universal, nuestra plataforma minimiza los costos operativos, garantizando el máximo retorno de inversión para marcas de todos los tamaños.

99,98%

Tiempo de actividad de la plataforma

99%

Puntaje de satisfacción del cliente

12B+

Llamadas diarias a la API

100B+

Mensajes enviados en 2025

100B+

Webhooks enviados en 2025

24/5

Cobertura de soporte global

Escale, flexibilice e inove

Diseñada para una usabilidad universal, nuestra plataforma minimiza los costos operativos, garantizando el máximo retorno de inversión para marcas de todos los tamaños.

99,98%

Tiempo de actividad de la plataforma

99%

Puntaje de satisfacción del cliente

12B+

Llamadas diarias a la API

100B+

Mensajes enviados en 2025

100B+

Webhooks enviados en 2025

24/5

Cobertura de soporte global

Unificamos sus datos, mensajería e IA en una sola plataforma, para que cada interacción con sus clientes sea más sólida y relevante que la anterior.

Modelado de datos flexible

Adopte el modelado de datos avanzado con las integraciones fluidas y las tuberías de datos (Data Pipelines) de Customer.io, que permiten actualizaciones por lotes y espacios de trabajo multiidentificadores. Por el contrario, el requisito de ID de Braze complica la fusión de perfiles y contabiliza a los usuarios anónimos dentro de los límites de usuarios activos.

Objetos personalizados

Desbloquee funciones potentes como objetos personalizados y campañas activadas por webhooks en Customer.io para una activación de datos ilimitada. Braze, sin embargo, limita los puntos de datos y restringe el acceso a las propiedades del evento, lo que limita la flexibilidad en la automatización de mensajes.

Costo-efectivo

Elija Customer.io para un marketing rentable con datos ilimitados y opciones de pago flexibles. Braze añade tarifas adicionales por incorporación y configuración de cuenta, lo que aumenta los costes más allá de los cargos por exceso de datos.

Unificamos sus datos, mensajería e IA en una sola plataforma, para que cada interacción con sus clientes sea más sólida y relevante que la anterior.

Modelado de datos flexible

Objetos personalizados

Costo-efectivo

Nativo de IA

Marketing más inteligente con IA

Estamos permitiendo que los profesionales de marketing digan más, hagan más y escuchen más: su ecosistema tecnológico completamente conectado, lo que les permite revelar información valiosa más rápido y actuar sobre ella con total confianza.

Traducciones

Traduzca su correo electrónico, notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación o mensajes de SMS en más de 200 variaciones de idiomas en segundos. ¡Sin necesidad de contratistas externos ni largos plazos de entrega!

Servidor MCP

El servidor MCP de Customer.io ofrece capacidades tanto de lectura como de escritura, lo que permite a los usuarios consultar datos, probar sus integraciones y crear segmentos o contenido. Y funciona con Claude, ChatGPT y Cursor.

Generar estilos de marca

Evite correos electrónicos fuera de marca con estilos de marca generados a partir de su dominio. Sus paletas de colores, fuentes y botones se generarán automáticamente, lo que le permitirá crear contenido rápidamente.

Nativo de IA

Marketing más inteligente con IA

Traducciones

Servidor MCP

Generar estilos de marca

Nativo de IA

Marketing más inteligente con IA

Traducciones

Servidor MCP

Generar estilos de marca

Seguridad en la que puede confiar

Manténgase en cumplimiento con GDPR, HIPAA, SOC 2 Tipo II, CCPA y otras regulaciones.

Establezca reglas para bloquear de forma proactiva los datos personales restringidos.

Mantenga los datos seguros restringiendo el acceso por rol de usuario.

Seguridad en la que puede confiar

Manténgase en cumplimiento con GDPR, HIPAA, SOC 2 Tipo II, CCPA y otras regulaciones.

Establezca reglas para bloquear de forma proactiva los datos personales restringidos.

Mantenga los datos seguros restringiendo el acceso por rol de usuario.

Seguridad en la que puede confiar

Manténgase en cumplimiento con GDPR, HIPAA, SOC 2 Tipo II, CCPA y otras regulaciones.

Establezca reglas para bloquear de forma proactiva los datos personales restringidos.

Mantenga los datos seguros restringiendo el acceso por rol de usuario.

A los clientes les encantamos

Preferido por empresas guiadas pelo produto

Después de evaluar Customer.io y Braze cara a cara, decidimos optar por Customer.io por la facilidad de integración, los mensajes transaccionales, nuestras capacidades móviles, especialmente las notificaciones push, y por el soporte que sabíamos que recibiríamos.

Ivar Arulaid

Gerente de Operaciones y Automatización de Marketing

Con la flexibilidad e interoperabilidad de Customer.io, hemos podido diseñar flujos de incorporación verdaderamente increíbles y elaborados. Si un colega me pregunta si Customer.io puede hacer algo genial, sin importar lo que sea, mi respuesta inmediata siempre es: “Sí. Claro que sí”. ¡Me encanta tener siempre las respuestas!

Ammon Brown

Vicepresidente de Crecimiento

La frecuencia de mensajería es clave para nuestra estrategia. No podemos enviar correos electrónicos a nuestros clientes diariamente, por lo que aumentar la frecuencia con una estrategia multicanal es la forma en que podemos escalar el volumen de mensajes. Las tasas de conversión demuestran que esa estrategia está funcionando.

Ugo Iwuchukwu

Director de Marketing