Customer.io vs. Marketo

Gehen Sie über Marketo hinaus

Erfahren Sie, warum Marketo-Kunden für fortschrittliche Messaging-Automatisierung zu Customer.io wechseln. Unsere intuitive Plattform ermöglicht es Ihnen, mühelos dynamische, kanalübergreifende Customer Journeys zu erstellen. Nutzen Sie Ihre Daten ohne Einschränkungen und greifen Sie auf das Fachwissen unseres erstklassigen Customer-Success- und Technikteams zurück, um sofortige Wirkung und Wachstum zu erzielen.

Über 9.000 Marken vertrauen uns

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Funktionen

Die wichtigsten Gründe, warum sich Unternehmen für uns und gegen Marketo entscheiden

	Customer.io	Marketo
Produkt-Testversion	Ja	Nein
Durch Webhooks ausgelöste Kampagnen	Ja	Nein
E-Mail, In-App, SMS und Push	Ja	Zusätzliche Gebühren fallen für mobile Kanäle an
Unbegrenzte Segmentierung	Ja	Nein
Unbegrenzte Benutzerlizenzen	Ja	Zusätzliche Gebühren fallen an
Unbegrenzte Datenpunkte	Ja	Nein
Batch-Updates	Ja	Nein
Datensammlungen	Ja	Nein
Workflow-Metriken	Ja	Nein

Kostenlos starten

Im Gegensatz zu Marketo können Sie sich für eine kostenlose 14-tägige Testversion anmelden, um Customer.io kennenzulernen.

Kostenlos starten

Im Gegensatz zu Marketo können Sie sich für eine kostenlose 14-tägige Testversion anmelden, um Customer.io kennenzulernen.

Für Skalierbarkeit entwickelt

Entwickelt für Organisationen auf Enterprise-Niveau mit Hunderten von Millionen von Nutzern.

Für Skalierbarkeit entwickelt

Entwickelt für Organisationen auf Enterprise-Niveau mit Hunderten von Millionen von Nutzern.

Unbegrenztes Datenvolumen

Speichern und nutzen Sie so viele Daten, wie Sie benötigen – mit unbegrenzten Events, Attributen und Triggern. Senden Sie all Ihre Daten ohne zusätzliche Kosten aus Customer.io heraus.

Unbegrenztes Datenvolumen

Speichern und nutzen Sie so viele Daten, wie Sie benötigen – mit unbegrenzten Events, Attributen und Triggern. Senden Sie all Ihre Daten ohne zusätzliche Kosten aus Customer.io heraus.

Skalieren, flexibel anpassen und innovieren

Unsere Plattform wurde für universelle Benutzerfreundlichkeit entwickelt. Sie minimiert den betrieblichen Aufwand und sorgt für einen maximalen ROI für Marken aller Größen.

99,98 %

Plattform-Betriebszeit

99 %

Kundenzufriedenheitsindex

12 Mrd.+

Tägliche API-Aufrufe

100 Mrd.+

Im Jahr 2025 gesendete Nachrichten

100 Mrd.+

Webhooks gesendet in 2025

24/5

Globale Supportabdeckung

Skalieren, flexibel anpassen und innovieren

Unsere Plattform wurde für universelle Benutzerfreundlichkeit entwickelt. Sie minimiert den betrieblichen Aufwand und sorgt für einen maximalen ROI für Marken aller Größen.

99,98 %

Plattform-Betriebszeit

99 %

Kundenzufriedenheitsindex

12 Mrd.+

Tägliche API-Aufrufe

100 Mrd.+

Im Jahr 2025 gesendete Nachrichten

100 Mrd.+

Webhooks gesendet in 2025

24/5

Globale Supportabdeckung

Hauptunterscheidungsmerkmale

Wie Customer.io gewinnt

Wir vereinen Ihre Daten, Ihr Messaging und Ihre KI auf einer einzigen Plattform, sodass jede Interaktion mit Ihren Kunden stärker und relevanter ist als die letzte.

Kommunikation für den gesamten Lebenszyklus

Senden Sie Nachrichten über alle wichtigen Marketingkanäle – E-Mail, SMS, In-App und Push – auf einer einzigen Plattform und ohne zusätzliche Kosten. Der intuitive visuelle Workflow-Builder von Customer.io macht das Erstellen von Multi-Channel-Kampagnen kinderleicht – ganz im Gegensatz zum unhandlichen Builder von Marketo, der oft Unterstützung durch die IT-Abteilung erfordert. Zudem erhebt Marketo zusätzliche Gebühren für den Versand von SMS und Push-Benachrichtigungen.

Erstklassiger Kundenservice

Profitieren Sie vom erstklassigen technischen Support von Customer.io, der E-Mail- und Live-Chat-Unterstützung mit einer CSAT-Bewertung von 99 % bietet. Starten Sie erfolgreich mit einem 90-tägigen Onboarding-Prozess und einem dedizierten Customer Success Manager, der Sie bei der Einrichtung und Strategie unterstützt. Im Gegensatz dazu behält Marketo seine technischen Experten für Kunden höherer Tarife vor, sodass andere ohne den dringend benötigten Support und die entsprechende Anleitung dastehen.

Unbegrenzte Messaging-Automatisierung

Alle Tarife enthalten unbegrenzte Benutzerplätze, Segmente, Attributspeicherung, Events, Event-Segmente, Workflow-Trigger, Nicht-E-Mail-Versand, Data-Warehouse-Synchronisierung sowie Zugriff auf unsere gesamte Reporting- und Analytics-Suite, um datengesteuerte Marketingentscheidungen zu unterstützen. Marketo schränkt die Nutzung grundlegender kampagnenbezogener Funktionen wie Benutzer in einem Workspace, API-Aufrufe, benutzerdefinierte Objekte und benutzerdefinierte Felder ein, die oft mengenmäßig begrenzt und vom jeweiligen Tarifmodell abhängig sind.

KI-nativ

Intelligenteres Marketing mit KI

Wir ermöglichen es Marketern, mehr zu sagen, mehr zu tun und mehr zuzuhören – Ihr Tech-Stack ist vollständig vernetzt, sodass Sie Erkenntnisse schneller gewinnen und diese mit Zuversicht umsetzen können.

Übersetzungen

Übersetzen Sie Ihre E-Mails, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten oder SMS-Nachrichten in Sekundenschnelle in über 200 Sprachvarianten. Keine externen Dienstleister oder langen Lieferzeiten erforderlich!

MCP-Server

Der MCP-Server von Customer.io bietet sowohl Lese- als auch Schreibfunktionen, mit denen Benutzer Daten abfragen, ihre Integrationen testen und Segmente oder Inhalte erstellen können. Und er funktioniert mit Claude, ChatGPT und Cursor.

Markenstile generieren

Vermeiden Sie markenfremde E-Mails mit generierten Marken-Styles basierend auf Ihrer Domain. Ihre Farbpaletten, Schriftarten und Buttons werden automatisch erstellt – so können Sie Inhalte schnell verfassen.

KI-nativ

Intelligenteres Marketing mit KI

Übersetzungen

MCP-Server

Markenstile generieren

KI-nativ

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Übersetzungen

MCP-Server

Markenstile generieren

Sicherheit, der Sie vertrauen können

Bleiben Sie konform mit der DSGVO, HIPAA, SOC 2 Typ II, CCPA und anderen Vorschriften.

Legen Sie Regeln fest, um eingeschränkte personenbezogene Daten proaktiv zu blockieren.

Schützen Sie Ihre Daten, indem Sie den Zugriff nach Benutzerrolle einschränken.

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Kunden lieben uns

Bevorzugt von produktorientierten Unternehmen

Nachdem wir Customer.io und Braze direkt miteinander verglichen hatten, haben wir uns für Customer.io entschieden – aufgrund der einfachen Integration, der transaktionalen Nachrichten, unserer mobilen Funktionen (insbesondere Push-Benachrichtigungen) und des Supports, von dem wir wussten, dass wir ihn erhalten würden.

Ivar Arulaid

Marketing Operations & Automation Manager

Mit der Flexibilität und Interoperabilität von Customer.io konnten wir einige wirklich verrückte und ausgeklügelte Onboarding-Flows erstellen. Wenn mich ein Kollege fragt, ob Customer.io etwas Cooles tun kann, lautet meine sofortige Antwort immer, egal worum es geht: „Ja. Ja, das kann es.“ Ich liebe es, immer die passenden Antworten parat zu haben!

Ammon Brown

VP of Growth

Die Nachrichtenfrequenz ist entscheidend für unsere Strategie. Wir können unseren Kunden nicht täglich E-Mails senden, daher ist die Erhöhung der Frequenz durch eine Multi-Channel-Strategie der Weg, wie wir das Nachrichtenvolumen skalieren können. Die Konversionsraten beweisen, dass diese Strategie aufgeht.

Ugo Iwuchukwu

Leiter Marketing